TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

Última actualización: 26 de mayo del 2025

Bienvenidos a Carr.com.mx, una plataforma digital que conecta a propietarios de vehículos con conductores interesados en rentarlos de manera temporal. Al acceder y utilizar nuestros servicios, aceptas cumplir con los siguientes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, por favor abstente de usar la plataforma.


1. DEFINICIONES

  • Plataforma: Sitio web y/o aplicación móvil de Carr.com.mx.
  • Usuario: Persona que accede a la plataforma sin registrarse.
  • Usuario Verificado: Persona registrada que puede solicitar/reservar vehículos.
  • Propietario: Usuario que ofrece su vehículo en renta.
  • Conductor: Usuario que renta un vehículo.
  • Servicios: Intermediación para renta de vehículos entre particulares.


2. ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS

  • Al registrarte, aceptas estos términos y nuestras políticas (Privacidad, Cancelaciones, etc.).
  • Carr.com.mx actúa como intermediario; no es dueño de los vehículos ni provee seguros directamente.
  • Debes ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar.


3. REGISTRO Y CUENTA

3.1 Requisitos:

  • Información veraz (nombre, licencia de conducir, RFC, método de pago).
  • Para Propietarios: Comprobante de propiedad del vehículo y seguro vigente.
  • Para Conductores: Licencia de conducir válida en México y tarjeta de crédito/débito.

3.2 Responsabilidades:

  • Mantener tu cuenta segura (no compartir contraseñas).
  • Notificar usos no autorizados inmediatamente.
  • Actualizar datos si cambian (ej: dirección, seguro).


4. PROCESO DE RENTA

4.1 Listado de Vehículos:

  • Los Propietarios deben:
  • Asegurar que el vehículo está en buen estado (mecánico, legal y de limpieza).
  • Proporcionar fotos reales y descripción precisa.
  • Contar con un seguro vigente que cubra al conductor durante la renta.

4.2 Reservas:

  • El Conductor selecciona fechas, lugar de entrega/devolución y paga a través de la plataforma.
  • Carr.com.mx cobra una comisión por intermediación.

4.3 Entrega y Devolución:

  • Ambas partes deben:
  • Verificar el estado del vehículo (con checklist proporcionado por la plataforma).
  • Documentar daños existentes con fotos.
  • Entregar/recibir el vehículo en el lugar y hora acordados.


5. CANCELACIONES Y REEMBOLSOS

5.1 Por el Conductor:

  • Se basará en base a la política de cancelación seleccionada por el Propietario, podría tener penalizaciones o la perdida total del monto pagado en caso de ser cancelación estricta.

5.2 Por el Propietario:

  • Reembolso del 100% al cliente más una penalización al propietario de un 20% por comisiones de transacciones bancarias.


6. SEGUROS Y RESPONSABILIDADES

  • Obligatorio: El Propietario debe contar con un seguro que cubra al Conductor durante la renta, contáctanos para orientación en seguros con cobertura para renta diaria.
  • Daños o accidentes:
  • El Conductor asume los costos de reparación o deducible, salvo acuerdo con el Propietario.
  • Carr.com.mx no es responsable por daños, robos o multas durante la renta.


7. PROHIBICIONES

  • Usar el vehículo para actividades ilegales (carreras, transporte de sustancias prohibidas, etc.).
  • Conducir bajo influencia de alcohol/drogas.
  • Subarrendar el vehículo o permitir que lo maneje alguien no registrado.


8. MODIFICACIONES Y TERMINACIÓN

  • Carr.com.mx puede actualizar los términos y condiciones en cualquier momento, siempre estarán publicado en nuestro sitio web.
  • Podemos suspender cuentas por incumplimiento de términos.


9. JURISDICCIÓN

  • Estos términos se rigen por las leyes de México. Cualquier disputa se resolverá en tribunales de la ciudad de Saltillo Coahuila México.


10. CONTACTO

Para dudas o aclaraciones:

© Carr

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